Quà tặng cho khách hàng là doanh nghiệp: Tặng quà để làm quà tặng.

Việc tặng quà tặng cho khách hàng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc chọn quà tặng phù hợp cho khách hàng là doanh nghiệp (B2B) lại có những yêu cầu khác biệt so với khi chọn quà tặng cho khách hàng cá nhân (B2C).

Trong quá trình kinh doanh, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng doanh nghiệp (B2B) cũng quan trọng như mối quan hệ với khách hàng cá nhân (B2C). Doanh nghiệp cần tăng cường mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp bằng cách thể hiện lòng tri ân và sự quan tâm đến khách hàng của mình. Tặng quà là một trong những cách để thể hiện điều này.

I. Định nghĩa quà tặng cho khách hàng là một doanh nghiệp (B2B gift)

Quà tặng cho khách hàng là một doanh nghiệp (B2B gift) là các món quà, sản phẩm hoặc dịch vụ mà một doanh nghiệp tặng cho khách hàng của mình – là một doanh nghiệp khác, nhằm thể hiện lòng biết ơn, sự quan tâm và tri ân đối với họ. Quà tặng B2B thường được sử dụng để xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh, tăng cường tương tác và tạo động lực cho sự hợp tác và giao dịch giữa các doanh nghiệp.

Quà tặng B2B thường có tính chất chuyên nghiệp và phù hợp với ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của khách hàng doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm những sản phẩm công nghệ, quà lưu niệm độc đáo, quà hộp, đồ trang trí văn phòng hoặc dịch vụ đặc biệt. Quà tặng B2B cũng có thể được tùy chỉnh và in logo, thông điệp của doanh nghiệp để tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng đối với khách hàng.

II. Vậy B2C khác B2C như thế nào?

B2C và B2B là hai thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh để chỉ hai loại hình quan hệ thương mại khác nhau.

• B2C là viết tắt của “Business-to-Consumer”, có nghĩa là một doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Ví dụ như một cửa hàng bán lẻ bán hàng trực tuyến cho khách hàng cá nhân hoặc một siêu thị bán lẻ bán hàng tại cửa hàng cho khách hàng đến mua.
• B2B là viết tắt của “Business-to-Business”, có nghĩa là hai doanh nghiệp kinh doanh với nhau. Ví dụ như một công ty cung cấp vật liệu xây dựng bán hàng cho một công ty xây dựng, hoặc một công ty thiết kế website cung cấp dịch vụ cho một công ty khác.

Tổng quan về khác biệt giữa B2C và B2B là trong B2C, doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, trong khi đó trong B2B, doanh nghiệp bán hàng cho một doanh nghiệp khác. Do đó, việc tiếp cận và quản lý các mối quan hệ khách hàng cũng có thể khác nhau giữa hai loại hình kinh doanh này.

Một điểm khác biệt quan trọng khác giữa hai đối tượng khách hàng này là quan hệ. Khách hàng cá nhân (B2C) thường có mối quan hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc cửa hàng. Trong khi đó, khách hàng doanh nghiệp (B2B) thường có một đội ngũ quản lý quan hệ đặc biệt để quản lý mối quan hệ với các doanh nghiệp khác hoặc khách hàng.

III. Ai sẽ là người thụ hưởng (target) món quà khi tặng quà cho doanh nghiệp (B2B)?

Người thụ hưởng món quà tặng cho khách hàng là doanh nghiệp sẽ là doanh nghiệp đó chứ không phải là một cá nhân cụ thể nào. Thông thường, món quà sẽ được trao tới đại diện của doanh nghiệp hoặc phân phối cho nhân viên trong doanh nghiệp. Những người thụ hưởng món quà cho khách hàng là doanh nghiệp có thể bao gồm:

1. Đại diện của doanh nghiệp: Nếu quà tặng được trao tại văn phòng hoặc sự kiện của doanh nghiệp, thì người nhận sẽ là đại diện của doanh nghiệp.
2. Nhân viên trong doanh nghiệp: Nếu quà tặng được phân phối cho nhân viên của doanh nghiệp, thì nhân viên sẽ là người thụ hưởng.
3. Khách hàng của doanh nghiệp: Bên tặng quà có thể tặng một lô hàng “quà tặng doanh nghiệp” để bên nhận tạo một chiến dịch marketing tặng quà cho khách hàng của mình. Đây là loại quà tặng độc đáo và hữu ích nhất cho doanh nghiệp nhận quà. Trong trường hợp này khách hàng của doanh nghiệp đó sẽ là người thụ hưởng.

Tuy nhiên, người thụ hưởng chính của món quà tặng vẫn là doanh nghiệp đó, bởi vì mục đích của việc tặng quà là để tăng cường mối quan hệ giữa hai bên và thể hiện lòng tri ân của doanh nghiệp đối với khách hàng của mình.

IV. Tiêu chí chọn quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp (B2B gift).

Khi chọn quà tặng cho khách doanh nghiệp, có một số tiêu chí cần cân nhắc khác so với khi chọn quà tặng cho khách hàng cá nhân. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng khi chọn quà tặng cho khách doanh nghiệp:

1. Giá trị quà tặng: Khách doanh nghiệp thường mua hàng với số lượng lớn hơn so với khách cá nhân, do đó giá trị quà tặng sẽ quan trọng nhất trong các tiêu chí.
2. Phù hợp với mục đích kinh doanh của khách hàng: Doanh nghiệp cần hiểu rõ mục đích kinh doanh của doanh nghiệp nhận quà để chọn quà tặng phù hợp cho công việc kinh doanh của họ.
3. Tính thực tiễn: Quà tặng cho khách doanh nghiệp cần phù hợp với thực tế, là những sản phẩm mà doanh nghiệp được nhận có thể đưa vào phục vụ cho việc kinh doanh của họ hơn là một sản phẩm mang tính trưng bày
4. Thương hiệu và logo của doanh nghiệp: Một số khách doanh nghiệp có yêu cầu về việc thương hiệu và logo của doanh nghiệp xuất hiện trên món quà tặng. Doanh nghiệp cần tìm kiếm những món quà tặng in logo có thể được tùy chỉnh thương hiệu để tăng cường hiệu quả món quà tặng.

Tóm lại, việc chọn quà tặng cho khách doanh nghiệp (B2B) cần cân nhắc các tiêu chí khác biệt so với khi chọn quà tặng cho khách cá nhân (B2C). Quà tặng phù hợp sẽ giúp tăng cường mối quan hệ và đánh giá tích cực đối với doanh nghiệp.

V. Gợi ý chọn quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp (B2B gift).

Rất khó để một món quà đáp ứng được tất cả các tiêu chí trên: Có giá trị cao, có tính thực tiễn, áp dụng được vào kinh doanh và phải có logo của người nhận.

Nhưng Green Garden có một gợi ý cho bạn: “Tặng quà để làm quà tặng“. Trong nhiều năm làm việc ở mảng quà tặng, Green Garden nhận thấy rằng có rất nhiều doanh nghiệp B2B tặng quà cho khách hàng của họ là một doanh nghiệp B2C khác một lô hàng “quà tặng khách hàng“. Doanh nghiệp B2C này sẽ tổ thức một chiến dịch marketing quà tặng nhằm nâng cao thương hiệu và tăng doanh số bán lẻ của mình.

Đối tượng thụ hưởng món quà này không phải là người đứng đầu doanh nghiệp hay nhân viên các phòng ban. Mà chính là khách hàng cuối cùng của cả 2 doanh nghiệp: người tiêu dùng. Sau khi hoàn tất chiến dịch quà tặng: cả 2 doanh nghiệp đều cùng có lợi: doanh nghiệp nhận quà tiết kiệm được chi phí marketing, nâng cao hình ảnh thương hiệu và doanh số bán lẻ. Doanh nghiệp tặng quà thì tạo được ấn tượng tốt đẹp với bên nhận và cơ hội nhận được các hợp đồng tiếp theo tăng lên.

Lúc này việc lựa chọn quà tặng phù hợp sẽ thu hẹp lại đáng kể. bạn có thể cân nhắc sản phẩm quà tặng doanh nghiệp là xà phòng handmade từ Green Garden đáp ứng được tất cả các tiêu chí trên:

• Giá trị cao.
• Tính thực tiễn
• Đa dạng và phù hợp với sở thích của người dùng cuối.
• Có logo hoặc thông điệp marketing của doanh nghiệp.

Xà phòng handmade làm quà tặng cho khách doanh nghiệp

Đọc thêm bài viết: Xà phòng handmade là gì?

Xà phòng handmade làm quà tặng cho khách doanh nghiệp là một lựa chọn thú vị. Xà phòng handmade không chỉ là một sản phẩm sạch và an toàn cho da mà còn thể hiện sự độc đáo và tinh tế trong cách làm quà tặng của doanh nghiệp.

Xà phòng handmade không chỉ có thể tuỳ chỉnh màu sắc, mùi thơm, kích thước và bao bì để đáp ứng được đa dạng các nhu cầu trong chiến lượt marketing của doanh nghiệp mà còn có thể giúp doanh nghiệp đưa ra thông điệp về xã hội và môi trường.

Xà phòng handmade thường được làm từ các nguyên liệu tự nhiên và không chứa các hóa chất độc hại, giúp bảo vệ môi trường và giảm thiểu lượng chất thải sinh ra. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp định vị mình là một doanh nghiệp có trách nhiệm với môi trường và xã hội.

Việc sử dụng xà phòng handmade làm quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp không chỉ tạo nên sự độc đáo và tinh tế trong cách làm quà tặng mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường tầm nhìn thương hiệu, khẳng định vị trí và trách nhiệm của mình.

VI. Kết luận.

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, việc tặng quà là một phương tiện hiệu quả để tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thể hiện lòng tri ân của doanh nghiệp đối với khách hàng. Tuy nhiên, khi chọn quà tặng, doanh nghiệp cần phải lưu ý đến sự khác biệt giữa khách doanh nghiệp (B2B) và khách cá nhân (B2C). Các tiêu chí chọn quà tặng cho khách doanh nghiệp bao gồm tính chuyên nghiệp, giá trị thương hiệu, độ bền và khả năng tùy chỉnh.

Người thụ hưởng món quà tặng cho khách là doanh nghiệp thường là đại diện của doanh nghiệp hoặc nhân viên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khách hàng của doanh nghiệp nhận quà cũng có thể là người thụ hưởng trực tiếp của quà tặng.

Để tạo một chiến dịch marketing tặng quà cho khách của doanh nghiệp, sử dụng xà phòng handmade là một gợi ý đáng cân nhắc. Sản phẩm này không chỉ đáp ứng các tiêu chí chọn quà tặng cho khách doanh nghiệp mà còn mang đến sự độc đáo và hữu ích cho người nhận.

Tóm lại, việc chọn món quà tặng cho khách là doanh nghiệp là một công việc quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Chỉ cần nắm rõ các tiêu chí chọn quà tặng phù hợp, doanh nghiệp có thể tạo dựng được hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao tình cảm với khách hàng.

Tham khảo: https://meliawedding.com.vn/qua-tang-doanh-nghiep-la-gi/